一、AI时代组织的新特征:自由人的联合体
AI时代生产力高度发达,为实现自由人的联合体提供了可能性。
这种联合体有三个特征:一是真正的集团,不是传统意义上的集团公司,而是又集又团的组织形式;二是透明的组织,包括权力透明、方法透明和信息透明;三是智慧企业,具有自感知、自适应和自决策的特征与能力。
“自由人的联合体”,源自马克思关于共产主义社会的设想,即在生产力高度发达的基础上,实现个体的自由发展和联合。
二、“自由人联合体”组织的特征
1.又集又团
又集又团:强调组织在大规模作战时,既能保持集中的力量,又能发挥团队的灵活性,避免像农村联产承包责任制那样虽然解决了动力问题,但丧失了集中力量办大事的优势。
例如,华为在面对全球市场的复杂竞争时,采用军团模式,将不同专业背景的人才组合成一个又集又团的作战单元,既能快速响应市场变化,又能集中资源攻克关键难题。
2.透明组织
权责透明:经典的组织也能做到,是相对简单的层面。在透明组织中,权力的分配和行使是清晰可见的,避免了因权力不透明而导致的内部斗争和资源浪费。
方法透明:如RPT、IPD、LTC等,将最佳实践总结出来并让组织成员知晓和遵循,适用于复杂的研发和跨职能合作。通过方法透明,组织能够确保各个团队在统一的流程和标准下工作,提高协作效率和项目成功率。
信息透明:这是最高层次的透明,当组织达到信息透明时,一线决策能符合老板的预期,组织可实现大规模有效运作。信息透明要求组织建立高效的信息化系统,打破信息孤岛,使信息能够在组织内部快速流动和共享。
3.智慧企业
自感知、自适应、自决策:企业能够自动感知内外部环境的变化,适应这些变化,并基于数据和分析做出自主决策,提升组织的敏捷性和智能性。
例如,一些先进的制造企业通过引入人工智能和大数据技术,实现了生产过程的自动化监控和优化,能够根据市场需求的变化自动调整生产计划和工艺参数。
三、AI时代组织的构建与实践
(一)激活个体
个人“三性”(积极性、主动性、创造性)在组织中的放大:包括意义、自主性和该工作是否是我精通、擅长的领域。对于95后、00后员工,除了物质激励,更看重工作是否有意义、是否能自主决策,以及是否能发挥自己的专长和潜力。企业要激活个体,就需要关注员工的内在需求,为他们提供有意义的工作内容、自主的工作环境和专业成长的机会。
PPC(个人绩效承诺):个人与组织之间形成基于承诺的关系,员工承诺完成任务,组织提供相应资源,体现自由人联合体中个体与组织的目标一致性。这种模式能够增强员工的责任感和归属感,提高组织的凝聚力和执行力。
(二)组织动力铁三角
1.体制
民营企业的体制在组织活力方面通常优于国有企业,体制决定了组织的基本活力和潜力。民营企业的决策机制更加灵活,激励机制更加市场化,能够更好地激发员工的积极性和创造力。
2.机制
如降低决策重心、打赢班长的战争等,强调决策效率和前线作战单元的自主性,机制是实现组织目标的重要保障。通过优化决策机制,赋予基层团队更多的自主权,能够提高组织的响应速度和作战能力。
3.愿力
包括组织的文化、愿景、使命等,能够激发员工的内在动力和归属感,愿力是组织持续发展的精神动力。强大的企业文化能够凝聚员工的心力,引导他们的行为,使个人目标与组织目标相统一。
(三)组织能力铁三角
1.流程
是组织的最佳实践方法,指导员工如何开展工作,如华为的IPD等流程体系,流程是组织运作的规范和标准。科学的流程设计能够提高工作效率,减少错误和浪费,确保项目按时交付。
2.组织模式
决定资源如何配置、团队如何协作,如华为的军团模式,组织模式要适应业务需求和市场变化。灵活的组织模式能够快速响应市场变化,整合内外部资源,形成强大的作战合力。
3.IT(信息技术)
在数字化时代,IT是组织的超级大脑,支撑流程的运行和信息的流通,提升组织的智能化水平。先进的信息技术能够实现数据的快速采集、分析和处理,为组织决策提供有力支持。